Google-sterren verzamelen: zo zet je reviews in voor maximale conversiekracht (CRO-tip)

Wees eens eerlijk: zou jij iets kopen bij een bedrijf zonder reviews? Of met één zielig sterretje? Nee toch. Je brein denkt dan maar één ding: “Niet te vertrouwen.” Of erger nog: “Bestaat dit bedrijf überhaupt wel?” Voor je potentiële klant werkt het net zo. Hun eerste kennismaking met jouw merk begint vaak niet op je website, maar op Google. En wat ze daar zien, bepaalt of ze doorklikken – of afhaken. Het is je digitale voordeur. En als die volhangt met vijf sterren? Dan stappen ze sneller binnen.

Waarom Google-sterren zwaarder wegen dan je denkt

Uit onderzoek blijkt dat 72% van de klanten actief Google-recensies gebruikt om bedrijven te vinden. Sterker nog, het aantal sterren is vaak belangrijker dan het aantal reviews zelf. Een bedrijf met een 4.8-score uit 50 reviews wekt meer vertrouwen dan eentje met een 3.5 uit 300.

Nog een paar cijfers die je aan het denken zetten:

• Bedrijven met meer dan 200 reviews genereren gemiddeld 2x zoveel omzet.
• 94% van de mensen vermijdt bedrijven met een slechte beoordeling.
• 84% vertrouwt online reviews net zo veel als een persoonlijke aanbeveling.

Met andere woorden: die sterren zijn geen bijzaak. Ze zíjn je conversie.

Reviews komen niet vanzelf – dit is wat je moet doen

Wachten tot klanten uit zichzelf een review achterlaten? Kansloos.
Daarom moet je het jezelf én je klant makkelijk maken. Automatiseer je reviewverzoek, en zorg dat het menselijk aanvoelt. Hier een paar praktische tips:

• Stuur élke klant na aankoop automatisch een reviewverzoek
• Maak het makkelijk – 1 klik moet voldoende zijn om te starten
• Gebruik de juiste toon: niet “Laat een review achter”, maar “Zou je me willen helpen door te delen wat je van ons vond?”
• Beloon subtiel – geen omkoping, maar een kleine ‘bedankt-dat-je-deed’-bonus

Je klant voelt zich gezien, jij krijgt sterren en Google gaat van je houden.

Vergeet ChatGPT niet

Ook al verandert AI de manier waarop mensen zoeken, reviews blijven onmisbaar. Tools als ChatGPT halen data uit betrouwbare bronnen. En je raadt het al: Google-recensies horen daarbij. Heb jij geen reviews? Dan verdwijn je uit de antwoorden. En daarmee uit het zicht.

Conclusie: geen reviews = geen vertrouwen

Een sterke reputatie begint bij herkenning. En niets is zo herkenbaar als een rijtje gouden sterren onder je bedrijfsnaam. Dus wacht niet af. Vraag erom. Automatiseer het. En laat die digitale etalage blinken. Want sterren verkopen. En jouw klant vertrouwt liever op wat anderen zeggen, dan op jouw mooie verkooppraatje. That’s LOGICC.

Klaar om meer uit je website te halen? Dan heb je nu drie routes.

De eerste is voor de ondernemers die niet willen wachten op resultaat: mijn Training Conversie Optimalisatie. Je krijgt 63 breintips, 6 kant-en-klare templates en succesvoolle praktijkvoorbeelden van websites en webshops die wél converteren. Jij verbetert je conversieratio, of je krijgt je geld terug. Met de kortingscode LOGICC krijg je nu 33% korting. Waarom deze korting? Omdat je deze blog leest, weet ik dat je actief bezig bent met website-optimalisatie. En daar houd ik van.

De tweede optie is mijn gratis masterclass. In een video-analyse laat ik je 21 conversie-killers zien die 9 van de 10 websites maken. Inclusief de ideale indeling voor je webshop en salespagina.

En de derde? Die is voor iedereen die vandaag nog aan de slag wil: download gratis mijn gids met 38 conversietips. Deze is het afgelopen half jaar al 1.500 keer gedownload. Welke je ook kiest: je conversie gaat omhoog. Dat beloof ik.