Hoe je conversie verhoogt door je bezoeker de held te maken (CRO-tip)
Je kent het wel. Je klikt op een website en binnen drie seconden weet je met wie je te maken hebt. Want daar staan ze hoor: de experts. De specialisten. De club met jaren ervaring, indrukwekkende projecten en awards waar je u tegen zegt.
“Wij zijn dé partij voor…”
“Wij werken met passie aan…”
“Wij denken strategisch met je mee…”
En hoewel dat allemaal waar kan zijn, denkt het brein van je bezoeker op dat moment iets heel anders:
“Leuk voor je. Maar… wat heb ík eraan?”
Jouw bezoeker zoekt geen held. Die wil zelf de held zijn.
Bezoekers komen niet naar je website om jouw levensverhaal te lezen. Ze willen weten wat jij voor hén kunt doen. Wat je voor hen oplost. Hoe je hun situatie, frustratie of probleem verandert in resultaat. Als jouw hele site draait om wij dit en wij dat, dan voelt het alsof je op een verjaardag tegenover iemand zit die alleen over zichzelf praat. Je luistert even beleefd, maar uiteindelijk haak je af. Want je voelt je niet gezien.
De 80/20-regel voor conversiegerichte copy
Een simpele test: tel eens hoe vaak je “wij” gebruikt op je homepage. En vergelijk dat met hoe vaak het over de bezoeker gaat: “jij”, “jou”, “jouw”, “je”. De ideale verhouding? 20% over jou. 80% over hen. Want jij bent niet de held van het verhaal. Jij bent de gids. De helper. De mentor die de ander naar succes leidt. Denk aan Yoda, niet aan Luke. Denk aan Gandalf, niet aan Frodo.
Van ‘wij’ naar ‘jij’: zo herschrijf je je content
Wil je jouw teksten klantgerichter maken? Start dan met deze concrete aanpassingen:
1. Verplaats de hoofdrol
Niet: “Wij schrijven winnende teksten voor aanbestedingen.”
Wel: “Zo win jij wél die aanbesteding met een tekst die scoort.”
2. Focus op resultaat
Niet: “Wij denken strategisch met je mee.”
Wel: “Zo krijg jij een propositie die direct overtuigt.”
3. Begin met hun probleem, niet jouw dienst
Niet: “Wij bouwen websites op maat.”
Wel: “Krijg een website die van bezoekers klanten maakt.”
4. Gebruik verhalen waarin de klant de hoofdpersoon is
Laat ze zichzelf herkennen in situaties, frustraties of successen van anderen.
Waarom dit werkt: de psychologie van relevantie
Ons brein filtert razendsnel op relevantie. Wat niet over ons gaat, krijgt geen aandacht. Maar als iemand direct laat zien dat hij of zij jou begrijpt, dan is de kans op vertrouwen en actie veel groter. Het draait allemaal om herkenning, empathie en positionering. Jij hoeft niet op het podium te staan. Jij moet het podium bouwen waar je klant kan schitteren. Dat klinkt misschien soft. Maar het is keiharde conversiepsychologie.
Klaar om meer uit je website te halen? Dan heb je nu drie routes.
De eerste is voor de ondernemers die niet willen wachten op resultaat: mijn Training Conversie Optimalisatie. Je krijgt 63 breintips, 6 kant-en-klare templates en succesvoolle praktijkvoorbeelden van websites en webshops die wél converteren. Jij verbetert je conversieratio, of je krijgt je geld terug. Met de kortingscode LOGICC krijg je nu 33% korting. Waarom deze korting? Omdat je deze blog leest, weet ik dat je actief bezig bent met website-optimalisatie. En daar houd ik van.
De tweede optie is mijn gratis masterclass. In een video-analyse laat ik je 21 conversie-killers zien die 9 van de 10 websites maken. Inclusief de ideale indeling voor je webshop en salespagina.
En de derde? Die is voor iedereen die vandaag nog aan de slag wil: download gratis mijn gids met 38 conversietips. Deze is het afgelopen half jaar al 1.500 keer gedownload. Welke je ook kiest: je conversie gaat omhoog. Dat beloof ik.